Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Lab9
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Indien je voor 22:00 uur bestelt en het product op voorraad is, wordt je pakket de volgende werkdag geleverd via onze vaste koerierdienst.
Welke garantie heb ik op mijn elektronica?
Bij Lab9 geniet je van de wettelijke garantie van 2 jaar op alle consumentenelektronica. Voor zakelijke klanten gelden specifieke voorwaarden conform de fabrikant.
Hoe kan ik een product retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Je kunt je retour aanmelden via ons online portaal of het product gratis terugbrengen naar een van onze fysieke Lab9-winkels.
Bieden jullie ook installatieservice aan?
Ja, onze experts kunnen helpen bij het instellen van je nieuwe toestel, het overzetten van data en het configureren van software, zowel in de winkel als op afstand.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren Bancontact, iDEAL, creditcards (Visa/Mastercard), Apple Pay en ecocheques voor specifieke energiezuinige producten.
Kan ik mijn oude toestel inruilen?
Zeker! Met ons inruilprogramma kun je de waarde van je oude smartphone, tablet of laptop laten bepalen en dit bedrag als korting gebruiken op je nieuwe aankoop.